Services & Réparations

Chez U2B Télécom nous comptons vous offrir un service hors du commun en déployant toute notre expertise et notre savoir-faire afin d’offrir le meilleur service après-vente de l’industrie.

Nos Directeurs de comptes et les employés de notre département de service et réparation sont des personnes compétentes et en constante formation. Ils feront tout en leur pouvoir pour vous assurer d’avoir un appareil en bon état de marche répondant à vos besoins.


Les Échanges sous garantie

À l'achat d'un appareil cellulaire, il arrive parfois qu'une problématique puisse survenir nécessitant l'échange de ce dernier.   La garantie d'appareil neuf défectueux ne couvre que les 15 jours suivants l'achat originale.  Dans ce délai, nous remplaçons l'appareil défectueux par un appareil neuf. Tout problème survenant après ce délai initial nécessite l'intervention de notre département de service et réparations et l'envoi de l'appareil en réparation.
 
 
Réparation d’appareils

U2B Télécom possède un département dédié à la coordination des réparations cellulaires. Nous mettons à la disposition de notre clientèle, un vaste inventaire d’appareils de prêts à peu de frais, permettant ainsi d’amoindrir les conséquences reliées à l’envoi de vos appareils en réparation.

Notre processus interne rigoureux nous permet d’effectuer sur place, plusieurs diagnostics tels que le besoin de mise à jour, les dommages liquides et autres défectuosités. Selon la nature des problèmes, plusieurs appareils peuvent être directement réparés par notre personnel qualifié, réduisant ainsi les délais de réparation. Pour les autres, U2B Télécom procède à l’envoi des appareils
directement au centre national de réparation des différents fabricants cellulaires.    
 
Pour de plus amples renseignement  concernant les échanges sous garanties
ou les réparations d'appareils, nous vous invitons à communiquer avec nous.
 

Le Fabricant Apple

La compagnie Apple n’autorise aucunement Bell ou ses propriétaires exploitants tels quU2B Télécom à effectuer les réparations de ses appareils.